«OnTime Topups» Nutzungsbedingungen

exklusiv für LKW Walter Partner

1. Generell

1.1. Das System «OnTime» ist eine webbasierte Applikation für Tourplanung, Auftragsmanagement, Fahrer-Kommunikations und Ortung. «Ontime» ist im Eigentum und wird betrieben von cabtus AG (nachfolgend “cabtus”), einer in Zürich/Schweiz registrierten Unternehmung.

1.2. Die Plattform «OnTime» kann von Transportunternehmern, Disponenten und Fahrern benutzt werden. Sie erlaubt den Austausch von Kurzmitteilungen, Statusänderungen und anderen Informationen zu Transportaufträgen. Weitere Informationen zu diesem Angebot auf www.ontimehub.com

1.3. «OnTime» ist eine Software in der Cloud mit einer mobilen App, die aus der Cloud heruntergeladen werden kann. Die Funktionen von «OnTime» werden als Software-as-a-Service (SaaS) geliefert (nachfolgend “Dienstleistung”).

1.4. «OnTime» wird durch unseren Partner LKW Walter an seine Transportpartner vertrieben und enthält u.a. die Nutzung von der Software OnTime, Smartphones mit SIM und einem europäischen Telefon- und Datenvertrag für Fahrer. Weitere Informationen über die Partnerschaft finden Sie auf www.apptelematik.com.

1.5. Bei der Nutzung der Smartphones können Fahrer oder teilnehmende Transportfirmen Telefonie oder Daten Topups erwerben, sobald die monatliche Limite des Vertrags aufgebraucht ist. Diese Topups sind jeweils bis Ende des Monats bzw. bis sie aufgebraucht sind gültig und können einzeln nachgekauft werden. Diese zusätzlichen Kosten begleichen die Kunden per Kreditkartenzahlung. Diese Zahlungen sind Einmalzahlungen und resultieren in keinem Abovertrag.

1.6. cabtus kann aus eigenem Ermessen diese Nutzungsbedingungen jederzeit revidieren. In so einem Fall wird cabtus Sie mit 30 Tagen Vorlauf informieren.

2. Dauer

2.1. Die gekauften Topups sind ab Zahlung bis zu Ihrer vollständigen Ausnutzung bzw bis Ende des Monats gültig.

2.2. Gekaufte Topups können nicht storniert werden.

3. Zahlungen

3.1. Die Dienstleistung wird bei Kauf des Topup der Kreditkarte belastet. 

5. Support

5.1. cabtus bietet Basis-Support über die Haupt-Website: www.ontimehub.com. Der Support beinhaltet einen umfassenden Frage/Antworten-Bereich (FAQ) und die Möglichkeit uns Fragen online zu schicken. Service-Fälle können in gleicher Weise uns geschickt werden. Sie werden mit einem Ticketingsystem verwaltet und während Bürozeiten innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

6. Wartung

6.1. Die Dienstleistung ist unter konstanter, automatischer Überwachung und löst bei generellen Problemen oder Unterbrüchen einen automatischen Notfall-Service aus.

6.2. cabtus ist bestrebt, eine reibungslose und zuverlässige Dienstleistung zu erbringen. Die Behebung von Mängeln an der Dienstleistung sind, für den Zeitraum der vertraglichen Bindung, mit einer Garantie gedeckt. cabtus wird im Zusammenhang mit solchen Mängeln kostenlosen Support liefern, um unseren Kunden ein betriebsbereites Produkt anbieten zu können.

6.3. Geplante Unterbrüche für Aktualisierungen der Dienstleistung und/oder für Wartung werden im Regelfall 5 Tage vorher angekündigt (mindestens 48 Stunden). Geplante Unterbrüche beschränken sich auf:
Max. 1 Aktualisierung pro Monat
Max. Unterbruchszeit von 1 Stunde

6.4. Um die Qualität der Dienstleistung zu verbessern, wird sie in regelmässigen Abständen (einmal pro Quartal) gewartet. Falls es die Betriebssicherheit verlangt, werden präventive Wartungsmassnahmen durchgeführt. cabtus wird versuchen, Unterbrüche zeitlich auf ein Minimum zu reduzieren und wenn möglich den Zeitraum Samstag/Sonntag ab 22:00 Uhr wählen.

6.5. In Folge von kurzfristigen Ereignissen (z.B. Viren, Patches, Attacken), kann die Wartung auch während Werktagen und zu Bürozeiten stattfinden. Im Falle von ernsthaften Problemen und Dienstleistungs-Unterbrüchen, werden Sie innerhalb von 45 Minuten nach Feststellung durch unser Überwachungssystem vom Problem und seinen Konsequenzen informiert.